职场心直口快当心“挨刀”

“一个人可以在公司心直口快，但这往往代表他在公司中的地位。”你可以心直口快的地方越多，说明你在公司中的地位越高，否则在大公司是很难生存下去的，“往往最先倒下的是什么场合都不分的心直口快之人。”人力资源专家某某太知道“人”这个物种的复杂性和多样性，也太明白“祸从口出”的厉害了。

赞扬是心直口快的地基

公司里每个人都有自己的关键目标，人跟人的想法也不一样，你不能上来就说，“我给你的工作为什么没做，你做了我才能做，但是你在这个事情上没有认真处理，我对你很有意见。”大实话是说了，但事肯定没解决，“我们自己得在心态上扭过来，别把自己的关键目标强加给别人，说是为了工作，其实那还是一种自私的心态。”

如果心态扭不过来，时间长了两人就顶上牛了。不仅话越说越直，越说越白，气也越来越大，结果就成了死对头。“我们在管理中发现，你只有经常表扬别人，在批评别人时才更有效果，否则对方觉得你只是个会挑刺的人，很难相处。”很多管理书都会鼓励人们多多赞扬别人，不管是不是言不由衷，是不是发自内心，“赞扬未必是马屁，多说好话总没错，与其这样，我们不如把心直口快的批评换成心直口快的表扬”，这确实是和缓紧张关系的一大技巧，所以千万别吝啬！

在所有的表扬中，最有挑战的是表扬你的上司。一般来说，管理者永远是孤独的，他必须要保证一定的距离才具有一定的威严，能对他所做的决策、所发布的命令产生效果。一般来说最好是单个面对面地表扬老板，比如说，老板你今天给我的建议很受用等等，但如果这话是在公开场合说，别人会觉得挺奇怪的。

女上司常常因为性别和外表的原因会感觉自己在职业方面的专长被忽视了，所以男下属对女上司的决策给予支持是对女上司最好的赞扬。从男性角度来讲，女性对男上司的口头表扬其实没有太大的必要，应该把重点放在执行力上，或者拿一些问题讨教上司，说一声“这个想法是挺好的，我怎么没有想到”等等，反而让男性更有职业成就，但也别太刻意这样做。

心直口快莫“踩雷”

“心直口快对提升工作效率的确有帮助，但是绝对是有条件的。”这个前提条件是三看：一看说话对象，他能不能受得了这一套；二看事情，如果机密的事让你心直口快地捅出去，不如闭嘴；三看场合，你跟上司的关系再好，单独讨论时大家争得面红耳赤也无所谓，但把办公室门打开，你就要维护上司的尊严，不能在办公室里争，会给人感觉上司没威信。如果是在不同部门召开的会议中不假思索地快人快语，很可能会踩到部门关系的雷区，让你的上司很为难。

“一般在公司做了两三年之后，通常都比较心直口快。”一是由于年轻，对很多事情敏感，二是环境熟了敢讲。但矛盾在于，心直口快的人往往没去了解事情为什么会表现出这样的征兆和现象，为什么会做出这样的决策，不知水深水浅图一时之快，容易因为心直口快而误事。“管理者需要调和心直口快与逞一时之快之间的度，协调与平衡是他最主要的工作。”年轻人的心直口快能帮管理者达到兼听则明的成效，会让决策更加合理，减少抵触心理。挡了言路的管理者往往背负更大的压力，不知道别人的看法，要获得支持也很难。

另外，心直口快的表现方式也跟一个人的视野有关。当你只是事情的最后一环时，往往不了解事情的全貌，而管理者把很多的精力花在协调上是因为他清楚地知道事情的多面性，不同的人是怎么考虑这件事的。当上司面对一个不知原委、心直口快地指出问题的人时，通常需要做大量的沟通解释，告诉他考虑的过程以及这么做的原因。

做的事单纯，说话也会单纯，等做的事够复杂，接触的人够多样，也会慢慢理解为什么不能逞一时之快说话的道理了。记住，说话周到比雄辩好，措词适当比恭维好。